“用户体验”这个词，在电商行业内，是常被提及的，而且是非常关键的，夸张点说可以称之为“电商的命脉”。提高了用户体验，留住了用户，增大了流量，从而提高了转化率，进而提高了重复购买率。
用户体验，即用户看的舒心，用的顺心，玩的开心，买的放心。那么电商
企业该如何提高用户体验呢?
分别从三种电商模式分析：
一、蘑菇街、美丽说、拖拉网等社会化电商
此类
电商网站，是属于社会化电商，都融合了pinterest元素。主要是吸引流量，培养自身客户，增加
网站会员粉丝，从而提供商品购买链接给他们，这种 模式我认为做好”用户体验“最难。虽然难，但是他们却现在做的这么好，说明依然有办法。
提供有营养的，时尚的内容，并且及时跟用户互动，从某些方面满足用户的虚荣心、好奇心、爱美之心，从而提高用户体验。
二、速途网、易观国际、亿邦动力等电商媒体
这几个电商网站，在众多媒体型里面都算出众。主要提供电商新闻、电商案例、电商数据、B2C、B2B等电商知识。此类型做好”用户体验“相对比较容易。
可以从以下几方面着手：
1、视觉体验：用户第一视觉看上去觉得舒服。这样就需要从
网站文字、字体、图片、整体布局来提高。
2、内容体验：用户是来读内容的，所以提高优质、有营养、最新的、热门的内容是提高用户体验必做的。
3、浏览体验：提高打开
网页速度，栏目要分清，内容合理规划到各栏目，将最近的比较火的文章、新闻放到特殊位置，浏览某内容，同时下面引导相关 话题内容。
此种模式电商，是通过互联网来出售自己的产品。既然是卖产品，那么用户体验一定得做的相当到位。
用户体验可分为这三种：
1、产品体验：要做到质量好、价格适宜、视觉效果好、并且实用
2、购买体验：做到物流快、包装好、货物真实、描述真实
3、服务体验：售前、售后服务做好，给用户提供最优质的服务，从而加快下单。
