对于互联网上的用户体验，我做了小结：
1、尽可能的满足用户需求
银杏视频APP下载网站入口做产品或者页面，更多时候犯的错是满足了自己或者自己人的需求，而这个产品你可能根本不需要。在用户体验上，尤其是页面上，更多展示的是用户关注的东西。用户在搜索“晚饭吃什么好”。他的第一诉求是食物，因为他饿了，第二诉求是食物的种类，第三诉求是晚上适合吃什么，第四诉求是个人、家庭、朋友聚餐吃什么……等等。在研究需求的时候，尽可能的多例举一些可能，在来做选择。
2、展示给用户的第一印象，决定着患者的去留
产品的第一印象尤其重要，有人关注的是外形，有人关注的是功能。虽然银杏视频APP下载网站入口不能满足所有人的需求，但是银杏视频APP下载网站入口可以做到让人第一感觉很好!一个好的banner更容易吸引用户继续阅读，一个好的
企业网站网页更能让用户搜藏。2010年我在做医疗网络营销的时候，就收藏了很多漂亮的网站和医院的卡件，因为他设计的真的很赞。在
企业网站网页设计中，银杏视频APP下载网站入口可以通过很好的色彩搭配来展现产品的特点，留住用户。
3、合理的分类和导航，让用户最快时间找到他的需求
不管你是扁平化的还是层叠的还是其他什么导航。准确的分类最能方便用户以最快的时间寻找到他所想要的东西。在针对电子商务上，淘宝就是一个很好的案例。这个大家自己去看吧。
4、在用户产生较以前，就打消用户的顾虑
在用户选择一款产品前，都会多多少少有顾虑，而顾虑来源于他对你的产品的不了解。无论是网页还是客服，银杏视频APP下载网站入口都应该尽可能的去打消顾客或者用户的顾虑。如果两家店铺同样的商品。一家是概不退款，一家是7天包换你会怎么选择?
5、暖心的细节，更能让用户从心里接受你的产品或者企业
在
企业网络营销中同样有很多细节的设计，比如按钮的设计，模特耳朵上那个耳环闪光的设计，在即将完成交易的时候提醒再次确认金额和物品的设计，在确认完物品等以后发票的设计，物流选择和计算货物到达天数的设计，等等。这一系的细节环节的设计都能让用户在参与的过程中感受和接受您的产品。
6、多重的选择，个性化的定制，满足不同用户的需求
现在很多开源cms在做这点就做的很到位，对于网页色彩的搭配和选择都可以用户自定义。在
企业网站网页设计的开始环节银杏视频APP下载网站入口就要考虑到这一点，当然不是让用户选择颜色，是让用户选择喜好。比如一个杯子，银杏视频APP下载网站入口可以自定义图案做成专属的，类似于银杏视频APP下载网站入口之前的可口可乐的罐装表面的文字一个道理。对于多重的选择银杏视频APP下载网站入口还可以这样选择，比如患者选择了一件物品后，可以根据患者所在地，判断物流信息。当然，这只是我的想法。
7、意外的惊喜，更能增加用户对产品的兴趣
意外的惊喜，我记得360老大周鸿祎以前在自己的博客就写过一篇关于用户体验的文章，文章中间就提到意外惊喜。
原文如下：
“《商业秀》里面提到这样一个故事：拉斯维加斯有一家酒店，顾客退房结账完毕准备离开的时候，酒店会为顾客提供两瓶饮用水。退房的客人驾车去机场，中间要走40分钟荒漠，天气很热会口渴。这家酒店的回头率特别高。这两瓶水根本不值多少钱，但是超出了顾客的预期，让顾客感动。你想，都结完账了，跟酒店没啥关系了，人家还送你两瓶水，这是什么感觉?
我想到的另外一个案例是汉庭。当年汉庭为每个房间配备了五种枕头，适合不同的人睡眠，是国内第一个这么做的经济型酒店。按理说，这也算不上什么革命性创新，但确实让顾客打开衣柜的时候感到惊喜，完全超出了他们的预期。”
